Service

Service und Kundendienst für Kaffeevollautomaten und Elektrokleingeräte.
Unser Leistungsspektrum:

 

Hersteller Reparaturservice Ersatzteilservice
Logo von AEG nein ja
Logo von Braun
Logo von De'Longhi
Logo von Jura
Logo von Kenwood
Logo von Krups
Logo von Melitta nur Kaffeevollautomaten nur für Kaffeevollautomaten
Logo von Moulinex
Logo von Philips
Logo von Rowenta
Logo von Saeco Lagerabverkauf
Logo von Severin nur Kaffeevollautomaten
Logo von Tefal

Reparaturen während der Garantiezeit:

Wir sind von den in obiger Tabelle genannten Firmen autorisiert, Garantiereparaturen durchzuführen - selbstverständlich ein kostenloser Service.

Geben Sie das zu reparierende Gerät während unserer Geschäftszeiten persönlich bei uns ab oder senden Sie es kostenlos per Post ein. Für Posteinsendungen können Sie einen Retourenschein online erstellen. Dieser wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Wünschen Sie lieber eine Abholung? Dann setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung, damit wir Ihren Auftrag an DHL weiterleiten können. Die Abholung ist zum jeweils nächsten Werktag möglich.

Reparaturen außerhalb der Garantiezeit:

Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit führen wir ebenfalls durch. Auch hier sind wir von den Herstellern vertraglich verpflichtet ausnahmslos Originalersatzteile zu verwenden. Einen Retourenschein online zu erstellen ist ebenso möglich. Die Kosten in Höhe von 5,95 € verrechnen wir anschließend.

Damit Sie die volle Kontrolle über die zu erwartenden Reparaturkosten haben, erstellen wir in jedem Fall zunächst einen verbindlichen Kostenvoranschlag. Sie können nun entscheiden, ob sich eine Reparatur für Sie lohnt. Lassen Sie das Gerät zum veranschlagten Preis reparieren, ist der Kostenvoranschlag gratis. Entscheiden Sie sich gegen eine Reparatur, berechnen wir den entstandenen Aufwand wie folgt:

  • 29,50 € für Kaffeevollautomaten
  • 23,50 € für große Küchenmaschinen, Dampfgeneratoren, Mikrowellen, Kapselmaschinen u.ä.
  • für kleine Geräte wie Filterkaffeemaschinen, Toaster, Dampfbügeleisen u.ä. entfällt diese Aufwandsvergütung

Zusätzlich fallen Portokosten an.


Ersatzteile:

Wir verkaufen sämtliche Ersatzteile sowie das gesamte Zubehör für die von uns vertretenen Hersteller, außerdem bieten wir Originalersatzteile für Geräte der Firmen Philips, Saeco und AEG an.
Nutzen Sie unseren Online-Shop oder bestellen Sie innerhalb unserer Geschäftszeiten per Telefon, Email oder Fax.

Haben Sie Fragen? Gerne hilft Ihnen unser Serviceteam freundlich und kompetent weiter. 
 

 

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten